1.1 האתר מופעל על ידי רבקה אליסון, עוסק מורשה ( אושר טבעי).
1.2 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים, אספקה, ביטולים, פרטיות ואחריות.
1.3 השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1.4 אי־מסירת פרטים מסוימים עשויה למנוע ביצוע רכישה, אספקת מוצרים או קבלת שירותים מסוימים.
2.1 האתר מופעל באמצעות מערכת מסחר אלקטרוני WooCommerce.
2.2 סליקת התשלומים באתר מתבצעת באמצעות חברת Cardcom.
2.3 פרטי אמצעי תשלום (כרטיס אשראי) אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים לעסק, אלא מעובדים ישירות על ידי Cardcom בהתאם לדין ולתקני אבטחת מידע מחמירים.
2.4 השלמת רכישה מותנית באישור חברת הסליקה.
3.1 העסק ידאג לאספקת כל מוצר שנרכש באתר לכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה, בתוך עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף המכירה.
3.2 זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (א'–ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
3.3 העסק לא יישא באחריות לעיכובים או אי־אספקה הנובעים מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו, לרבות שביתות, השבתות ותקלות אצל ספקי צד ג'.
3.4 האחריות לאיחור או כשל באספקה תוגבל לנזקים ישירים בלבד ועד גובה מחיר המוצר.
3.5 לא תישא אחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.
3.6 הובלת המוצרים כפופה גם לתנאי חברת השילוח הרלוונטית.
3.7 איסוף עצמי יתאפשר רק אם צוין במפורש בדף הרכישה ורק לאחר בחירת אפשרות זו. האיסוף יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
3.8 לצורך מסירת מוצר רשאי העסק לדרוש אימות זהות סביר למניעת הונאה. מידע זה לא יישמר מעבר לנדרש.
4.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות ביטול עסקה.
4.2 הזמנה שטרם נשלחה – ניתנת לביטול או שינוי, בכפוף להודעה שהתקבלה בפועל.
4.3 הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – ניתנת לביטול. דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ובנוסף עלות משלוח.
4.4 הזמנה שנמסרה – לא ניתנת לביטול, למעט לפי הוראות הדין.
4.5 ביטול שלא מחמת פגם או אי־התאמה – ייעשה בהודעה בכתב בתוך 14 ימים.
4.6 החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול כדין.
4.7 החזרת מוצר תיעשה כשהוא חדש, באריזתו המקורית, לכתובת: רח' ייטב 7/1, גבעת זאב.
4.8 העסק רשאי לקזז פיצוי בשל פחת בערך המוצר עקב הרעה משמעותית במצבו.
לשירות לקוחות ופניות:
054-6407993
📧 info@oshertivee.co.il
6.1 כל ייעוץ להתאמת פורמולות מבוסס על שיקול דעת היועצת בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי.
6.2 השימוש במוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד.
6.3 חובה להיוועץ באיש מקצוע מוסמך לפני שימוש במוצר.
6.4 לא תתקבלנה טענות בדבר חוסר הצלחה או יעילות אישית.
העסק רשאי לבטל עסקה או לחסום משתמש במקרים של:
הפרת הדין או התקנון
מסירת פרטים כוזבים
פגיעה בעסק, באתר או בצדדים שלישיים
כוונה לסחור או למכור מחדש מוצרים
8.1 העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים כנדרש בדין.
8.2 השימוש במידע אישי ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13).
8.3 מידע סטטיסטי יועבר לגורמים חיצוניים רק כשהוא אנונימי ואינו מזהה אישית.
8.4 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות העסק לפי חוק הגנת הפרטיות.
9.1 ייתכנו טעויות סופר או הבדלים בין תמונות למוצר בפועל.
9.2 אחריות העסק מוגבלת להחזר כספי בלבד.
9.3 העסק אינו אחראי לתקלות טכניות, וירוסים, קישורים חיצוניים או שימוש בלתי חוקי באתר.
ט.ל.ח.
התקנון יפורש לפי הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
באתר זה נעשה שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון Cookies, לרבות על ידי צדדים שלישיים, כדי לספק לך חוויית גלישה טובה יותר וכן למטרות סטטיסטיקה, איפיון ושיווק.
המשך הגלישה באתר מהווה הסכמתך לכך. למידע נוסף בנושא ואפשרות לנהל את השימוש באמצעים הללו, ראו את מדיניות הפרטיות המעודכנת שלנו.
